职位信息

招聘岗位：

机票预定专员、机票退改签专员、机票预定实习生

岗位职责：

1、 熟悉本岗位业务知识、操作流程及操作系统，*处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务；

2、 负责及时接听订票电话、查看官网信息、查看中航信及航空公司的通知，时时了解航班动态完成订票工作，定期做好处理和订单清理工作。

3、 规范订票，正确录入旅客姓名、航段起始地点、航程日期、联系方式、送票地址，交接传递信息清楚，不得遗漏。

4、 能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答。

5、 遇到航班延误情况，及时联系航空公司，帮助旅客解决改签及退票手续。负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范。

岗位要求：

1、 大专及以上学历；年龄18-26周岁以内；

2、 身高，女性：158cm以上；男性：170cm以上；

3、 身上无纹身和明显疤痕；

4、 普通话标准，无口音；具有较强的沟通能力，有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神；

5、 能适应24小时轮班倒班，上班时间8小时；

6、 熟练使用计算机常用Excel、Word办公软件，中文录入40字/分钟；

7、 身体健康，无传染性疾病，无精神病史，五官端正，形象良好；

8、 有客服经验，学生干部者优先。

薪资待遇

      1、实习期：1个月左右，待薪培训97元/天；提供住宿、餐食；双休

2、转正：底薪2000左右+绩效+奖金  平均5000-8000；交通补助400，餐补400，月奖金，

全勤奖100-200；能力强薪资高，上不封顶；

3、年末公司提供年终奖金;

4、转正以后五险一金。

联系人

  人事部王经理