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票务招聘

职位信息

招聘岗位:

机票预定专员、机票退改签专员、机票预定实习生

岗位职责:

1、 熟悉本岗位业务知识、操作流程及操作系统,*处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务;

2、 负责及时接听订票电话、查看官网信息、查看中航信及航空公司的通知,时时了解航班动态完成订票工作,定期做好处理和订单清理工作。

3、 规范订票,正确录入旅客姓名、航段起始地点、航程日期、联系方式、送票地址,交接传递信息清楚,不得遗漏。

4、 能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答。

5、 遇到航班延误情况,及时联系航空公司,帮助旅客解决改签及退票手续。负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范。

岗位要求:

1、 大专及以上学历;年龄18-26周岁以内;

2、 身高,女性:158cm以上;男性:170cm以上;

3、 身上无纹身和明显疤痕;

4、 普通话标准,无口音;具有较强的沟通能力,有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神;

5、 能适应24小时轮班倒班,上班时间8小时;

6、 熟练使用计算机常用ExcelWord办公软件,中文录入40/分钟;

7、 身体健康,无传染性疾病,无精神病史,五官端正,形象良好;

8、 有客服经验,学生干部者优先。

薪资待遇

      1、实习期:1个月左右,待薪培训97/天;提供住宿、餐食;双休

2、转正:底薪2000左右+绩效+奖金  平均5000-8000;交通补助400,餐补400,月奖金,

全勤奖100-200;能力强薪资高,上不封顶;

3、年末公司提供年终奖金;

4、转正以后五险一金。

联系人

  人事部王经理


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